Menteri Komunikasi dan Digital, Meutya Hafid, menekankan pentingnya penyedia layanan internet (ISP) untuk menyediakan akses internet yang terjangkau dan berkualitas. Dalam audiensi yang berlangsung di Jakarta, beliau mengingatkan bahwa masih terdapat daerah yang mengalami tarif internet tinggi akibat kurangnya kompetitor.
Meutya mencatat bahwa tarif yang tidak adil tersebut dapat menghambat akses masyarakat terhadap teknologi informasi. Hal ini menjadi perhatian penting, terutama di era digital yang semakin berkembang pesat.
Menurutnya, ISP perlu proaktif dalam menghasilkan layanan internet yang lebih murah. Hal ini diharapkan dapat meningkatkan kompetisi dan pada akhirnya mendorong penurunan harga bagi masyarakat luas.
Peran ISP dalam Menjaga Steadiness Layanan Internet di Seluruh Wilayah
Ketidakadilan tarif internet seringkali muncul di daerah-daerah dengan sedikit penyedia layanan. Meutya menjelaskan bahwa keberadaan hanya satu atau dua ISP di suatu wilayah dapat mempengaruhi harga layanan secara signifikan.
“Kami telah mendorong ISP untuk merumuskan strategi agar tidak ada lagi daerah yang terisolasi dari layanan internet berkualitas,” ungkap Meutya. Dengan adanya lebih banyak pilihan, diharapkan masyarakat dapat menikmati akses yang lebih baik.
Bahkan, Meutya menekankan visi pemerataan konektivitas di seluruh daerah demi mendukung program pemerintahan. Ini bertujuan agar tidak ada daerah tertinggal dalam aspek teknologi, yang berpotensi mempengaruhi perkembangan sosial dan ekonomi.
Transparansi dan Kualitas Layanan: Dua Hal yang Sangat Diperlukan
Meutya juga menyatakan bahwa transparansi tarif menjadi fokus utama dalam hubungan antara ISP dan pelanggan. Penyedia layanan harus bisa menjelaskan kepada pelanggan tentang biaya dan kualitas layanan yang diberikan.
Beliau menegaskan bahwa pelanggan berhak menerima informasi yang jelas untuk membuat keputusan yang tepat. “Akses ke informasi harus dibuka lebar agar masyarakat bisa memahami layanan yang mereka gunakan,” tambahnya.
Penting juga untuk menjaga kualitas layanan, tidak hanya dalam hal harga. Jika terjadi gangguan, pelanggan perlu mendapatkan solusi yang tepat dan tidak hanya dikenakan biaya penuh.
Kolaborasi Antara Pemerintah dan ISP Menuju Ekosistem Digital yang Lebih Baik
Pemerintah menekankan perlunya kerjasama antara ISP dan institusi terkait untuk menekan biaya infrastruktur. Hal ini bertujuan agar hasilnya bisa dirasakan langsung oleh masyarakat.
Meutya berharap adanya kesepakatan bersama dalam mengembangkan ekosistem digital yang inklusif. “Kami ingin melihat ISP bergerak bersama pemerintah dalam mempermudah akses masyarakat terhadap internet,” ujar beliau.
Melalui strategi kolaboratif, diharapkan proses pembangunan infrastruktur terhindar dari pemborosan, serta keberlanjutan jangkauan internet di seluruh pelosok wilayah dapat terpenuhi.
